Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Martin Mašek, IČO: 23095571, se sídlem V. Volfa 1337/37, 370 05 České Budějovice 2 (dále jen „provozovatel“), a zákazníkem při rezervaci herních stanic (PC, PS5), účasti na turnajích a soukromých akcích v provozovně na adrese Krajinská 244/17, 370 01 České Budějovice, sjednaných prostřednictvím webu clutchzone.club.
2. Rezervace
Rezervaci lze provést přes rezervační formulář na webu. Rezervace je závazná okamžikem jejího potvrzení provozovatelem (zobrazením potvrzení a přidělením rezervačního čísla, případně e-mailem). Zákazník odpovídá za správnost uvedených kontaktních údajů.
3. Ceny a platba
Ceny za pronájem stanic se řídí aktuálním ceníkem zveřejněným na webu. Platbu lze provést online platební kartou (zpracovává Stripe) při rezervaci, nebo na místě v provozovně. Provozovatel nemá přístup k údajům platební karty — ty zpracovává výhradně Stripe.
4. Storno a změny rezervace
Rezervaci lze bezplatně zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před jejím začátkem, a to kontaktováním provozovatele na [email protected] nebo +420 733 104 289. Při zrušení v kratší lhůtě nebo při nedostavení se bez omluvy si provozovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši uhrazené zálohy, pokud byla platba provedena online předem.
5. Pravidla provozovny
Zákazník je povinen chovat se v prostorách provozovny ohleduplně k ostatním hostům a šetrně zacházet se zapůjčeným vybavením. Za škodu na vybavení způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti odpovídá zákazník v plné výši.
6. Turnaje
Účast na turnajích se řídí pravidly zveřejněnými u konkrétního turnaje na webu (formát, herní pravidly, výše a podmínky výplaty výher). Registrace na turnaj je závazná okamžikem jejího potvrzení.
7. Reklamace
Případné reklamace uplatňuje zákazník bez zbytečného odkladu na [email protected]. Provozovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího uplatnění.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů zákazníků je popsáno samostatně v zásadách ochrany osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky v přiměřeném rozsahu měnit; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.