Schutz personenbezogener Daten

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist:

• Martin Mašek, natürliche Person, tätig auf Grundlage einer Gewerbeberechtigung
• Sitz: Václava Volfa 1337/37, 370 05 České Budějovice
• Identifikationsnummer (IČO): 23095571
• Eingetragen im Gewerberegister, geführt vom Magistrat der Stadt České Budějovice
• Web: https://clutchzone.club

Kontakte der Filiale:

• Clutch Zone
• Krajinská 2381/17, 370 01 České Budějovice
• Telefon: +420 733 104 289
• E-Mail: [email protected]

Dieses Dokument erläutert, wie Clutch Zone die personenbezogenen Daten von Kunden, Besuchern der Website, Turnierteilnehmern und Personen verarbeitet, die mit uns kommunizieren.

Wir können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, gegebenenfalls Spitzname oder Teamname;
• Kontaktdaten: E-Mail, Telefon;
• Daten zur Reservierung: Filiale, Datum, Uhrzeit, Art der Dienstleistung, gewählte Gaming-Zone oder gewählter Platz;
• Daten zum Kundenkonto: Kontokennung, Historie der Inanspruchnahme von Dienstleistungen, gekaufte Stunden, Pakete, Boni und Gutscheine;
• Daten zu Zahlungen und Käufen: Informationen, die zur Erfassung von Zahlungen, Quittungen, Rechnungen und Buchhaltungsbelegen erforderlich sind;
• Daten zu Turnieren und Veranstaltungen: Registrierung, Team, Ergebnisse, Spiel-Nickname, Kommunikation zum Turnier;
• Daten aus der Kommunikation: Inhalt der Nachrichten, Anfragen, Reklamationen oder Anliegen des Kunden;
• Marketingdaten: Einwilligung in den Erhalt von Werbemitteilungen, Kommunikationspräferenzen, Reaktionen auf Kampagnen;
• technische Daten von der Website: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Cookies und vergleichbare Technologien gemäß den Cookie-Einstellungen.

Wird in einer Filiale ein Kamerasystem eingesetzt, ist der betreffende Bereich mit einem gesonderten Hinweis gekennzeichnet. Kameraaufzeichnungen können insbesondere zum Schutz von Personen, Eigentum und der Betriebssicherheit verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten verarbeiten wir insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Erstellung und Verwaltung der Reservierung;
• Erbringung der Dienstleistungen von Clutch Zone;
• Verwaltung des Kundenkontos, der Spielstunden, Pakete, Boni und Gutscheine;
• Registrierung und Organisation von Turnieren und Veranstaltungen;
• Kommunikation mit dem Kunden;
• Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Reklamationen;
• Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher und sonstiger rechtlicher Pflichten;
• Schutz der Rechte, des Eigentums und der Sicherheit des Betreibers, der Kunden und des Personals;
• Verbesserung der Dienstleistungen und des Betriebs der Filialen;
• Versand von Werbemitteilungen und Marketingkommunikation, sofern wir dafür einen Rechtsgrund oder eine Einwilligung haben;
• Analyse der Website-Besuche und Marketingmessung gemäß den Cookie-Einstellungen.

Personenbezogene Daten verarbeiten wir auf Grundlage folgender Rechtsgründe:

• Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
• Erfüllung rechtlicher Pflichten, insbesondere im Bereich der Buchhaltung und der Steuern;
• berechtigtes Interesse des Betreibers, insbesondere Schutz des Eigentums, Betriebssicherheit, Bearbeitung von Reklamationen und Verbesserung der Dienstleistungen;
• Einwilligung des Kunden, insbesondere bei einigen Marketingaktivitäten und ausgewählten Cookies.

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann der Kunde seine Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Personenbezogene Daten können nur im erforderlichen Umfang folgenden Kategorien von Empfängern zugänglich gemacht werden:

• Anbietern des Reservierungs- oder Kundensystems, zum Beispiel ggLeap / ggCircuit oder vergleichbaren Diensten;
• Anbietern von IT, Hosting, Website-Verwaltung und technischem Support;
• Anbietern von Zahlungs-, Kassen- und Buchhaltungssystemen;
• Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsberatern;
• Anbietern von E-Mailing-, SMS- oder Marketingwerkzeugen;
• Anbietern von Analyse- und Werbewerkzeugen, sofern diese eingesetzt werden und sofern dafür ein Rechtsgrund besteht;
• Behörden der öffentlichen Gewalt, sofern dies die Rechtsvorschriften verlangen.

Personenbezogene Daten verkaufen wir nicht an Dritte.

Personenbezogene Daten bewahren wir nur so lange auf, wie es für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, oder für die durch Rechtsvorschriften festgelegte Dauer.

Allgemein gilt:

• Daten im Zusammenhang mit Reservierungen und dem Kundenkonto bewahren wir für die Dauer der Kundenbeziehung und anschließend für die zum Schutz der Rechte des Betreibers erforderliche Dauer auf;
• Buchhaltungs- und Steuerbelege bewahren wir für die durch Rechtsvorschriften festgelegte Dauer auf;
• Daten aus der Kommunikation bewahren wir für die zur Erledigung des Anliegens erforderliche Dauer und anschließend für die zum Schutz der Rechte des Betreibers erforderliche Dauer auf;
• Marketingdaten verarbeiten wir bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zu dem Zeitpunkt, zu dem sie nicht mehr benötigt werden;
• Cookies werden gemäß den Einstellungen der einzelnen Cookies und Einwilligungen aufbewahrt — siehe das Dokument „Cookie-Einstellungen“.

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten hat der Kunde folgende Rechte:

• das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten;
• das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• das Recht auf Löschung der personenbezogenen Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• das Recht auf Widerspruch gegen eine auf einem berechtigten Interesse beruhende Verarbeitung;
• das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt;
• das Recht, die Einwilligung zu widerrufen;
• das Recht, eine Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Úřad pro ochranu osobních údajů) einzureichen.

• Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Úřad pro ochranu osobních údajů)
• Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
• Web: https://uoou.gov.cz

Werbemitteilungen versenden wir ausschließlich im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften. Der Kunde kann sich jederzeit über den Link in der E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit der jeweiligen Filiale vom Bezug der Werbemitteilungen abmelden.

Informationen über die Verwendung von Cookies sind im gesonderten Dokument „Cookie-Einstellungen“ angegeben, das auf der Website des Betreibers unter https://clutchzone.club/cookies verfügbar ist.

Wir können dieses Dokument fortlaufend aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets auf der Website https://clutchzone.club verfügbar.